SALES ACADEMY
02 · UNDERSTAND THE CLIENTDRAFT

背景と課題から入る。
「採用の営業」はしない。
Start from background and business problems.
Don't pitch “hiring support”.

クライアントの事業課題を、人事課題に翻訳して解く。それが人材紹介の本業。窓口は2つあり、見るべきリスクも決まっている。Translate the client's business problem into a people problem and solve it. That is the real job. There are two doors, and the risks to watch are known.

01窓口は2つあるThere are two doors

クライアントの中には、性格の違う2人の相手がいる。採用担当と、現場の責任者。両方に価値を出して初めて、ポジションは動く。Inside a client there are two counterparts with different needs: the TA and the hiring manager. A role moves only when you create value for both.

窓口① 採用担当(TA)Door 1: TA (POC)価値の半分:ポジションを埋める(スピードと流動性)Half the value: fill the role (speed + liquidity)・TAは市場を知らず、決められない → 流動性そのものが価値・1日:DB/SF/LinkedIn/BizReachで ショートリスト・1週間:電話と面談を回す・比較マトリクスで進捗を報告 (誰と話した/話していない) → 決めるのは先方• TA doesn't know the market or decide → liquidity is the value• Day 1: shortlist from DB/SF/LinkedIn/BizReach• Week 1: calls and meetings• Report with a comparison matrix (who we talked to / didn't) → they decide窓口② 現場責任者(HM)Door 2: Hiring Manager (HM)価値の半分:『埋まるポジション』を取る(関係性)Half the value: win a fillable role (relationship)・①は彼らには時間の無駄に見える・コーヒー/ランチで人間的な接点を・必ず顔を出す・魔法も保証もない。 でも②があると①が良く見える→ 窓口②が、窓口①の成功率を上げる• Door 1 looks like a waste of their time• Coffee / lunch for a human touch• Always show up• No magic, no guarantee. But Door 2 makes Door 1 look better→ Door 2 lifts the success rate of Door 1
図4:クライアントは2つの窓口で動く(目安は半々)Fig 4: A client moves through two doors (roughly 50/50)
REFLECTION / 課題REFLECTION
  1. いま追っているポジションで、窓口①と②それぞれの関係の深さを5段階で書く。For a role you're working now, rate your relationship with each door from 1 to 5.
  2. 低い方に、今週1回、会う約束を入れる。Book one meeting this week with the weaker one.

02公開情報から課題を逆算するReverse-engineer the problem from public information

役員は毎日大量の営業メールを受け取る。残るのは、相手より深く課題を言語化している人だけ。人材紹介は人を紹介する商売ではなく、事業課題を人事課題に翻訳して解く商売だ。Executives receive a flood of sales emails. Only the person who frames the problem better than they do gets through. Recruitment isn't selling people; it is translating a business problem into a people problem and solving it.

公開情報Public infoIR・中計・プレス経営陣の経歴IR, mid-term plan,press, exec background事業課題Business problem中計の約束と現状のギャップWhat they promisedvs where they are人事課題に翻訳Translate to HR採用は原因ではなく結果Hiring is the result,not the cause仮説で接触Open with ahypothesis『この人は中身を分かっている』“This person getsour business”役員は大量の営業メールを受け取る。「採用のご支援をさせてください」は一瞬で消える。Executives get a flood of sales emails. “Let us help with hiring” disappears in a second.残るのは、相手より深く課題を言語化している人。What stays is the person who frames the problem better than they do.
図3:公開情報から課題を逆算するFig 3: Reverse-engineering the problem from public information

3つの前提:Three principles:

① 事業課題ベース1. Business-problem based

仮説は事業課題から立てる。採用は結果であって原因ではない。Form hypotheses from the business problem. Hiring is the result, not the cause.

② 情報の非対称性2. Information asymmetry

候補者市場のリアルは、相手が公開情報から読めるものより強い。The reality of the candidate market is stronger than what they can read in public information.

③ 中計に書いてあること3. What's in the plan

役員は、自分が外に約束した未来に最も反応する。Executives respond most to the future they promised publicly.

そのうえで、仮説を3つ持つ。Then hold three hypotheses.

A:本命A: Primary

中計やIRで明示されている課題に直結する。Tied directly to a problem stated in the plan or IR.

B:裏本命B: Secondary

公には語っていないが、構造的に存在するはずの課題。Not said publicly, but structurally there.

C:揺さぶりC: Provocation

業界の非連続な変化を示す、挑発的な切り口。A provocative angle on a discontinuous change in the industry.

03ブリーフを固めてから、探し始めるLock the brief before you start searching

成功の定義が見えないまま探し始めない。ヒアリングのあと、理解した内容と「まだ分かっていない点」を、メールで先方に確認する。時間を失うのは、方向が曖昧なまま走ったときだ。Don't start searching without a definition of success. After the call, confirm in writing what you understood and what you don't yet know. Time is lost when you run in an unclear direction.

進捗の報告は、比較マトリクスで。何をしたか、誰と話したか、話していないのは誰か。そのうえで決めるのは先方。Report progress with a comparison matrix: what we did, who we talked to, who we didn't. Then the client decides.

04リスクの匂いを読むRead the smell of risk

確認する問いは1つ。「クライアントは、言ったことを、言った時期にやったか」。One question to check: “Has the client done what they said they'd do, when they said they'd do it?”

危険信号Warning signs

  • 面接ステージを隠すHiding the interview stage
  • コミットを避けるAvoiding commitment
  • 連絡が戻ってこないNot coming back
  • 「努力します(try)」が出る=やらないSays “we'll try”, which means no

そのときWhat to do

  • 素晴らしい話でも、確度が低ければフォーキャストに入れないA great story with low certainty stays out of the forecast
  • 次の接点と、先方がコミットした行動を確認するConfirm the next touchpoint and what they committed to
  • 数字が減る前提で、次月の入口を作るAssume the number shrinks and build next month's pipeline

05議事録は「事実」と「次の一手」だけMinutes: facts and the next move only

商談の記録は、事実の列挙と、次のアクションだけ。アクションには4要素を必ず揃える。Record a meeting as facts plus next actions. Each action must carry four elements.

要素Element書くことWhat to write
OwnerOwner誰がWho
DeadlineDeadlineいつまでにBy when
ActionAction具体的な動詞で。「検討する」は禁止A concrete verb. “Consider” is banned
So what?So what?何につながるか。次の商談を前に進める一手としてWhat it leads to; a move that advances the deal
REFLECTION / 課題REFLECTION
  1. 直近の商談メモを、この形式に書き直す。Rewrite your latest meeting note in this format.
  2. 「So what?」が書けないアクションは削る。Delete any action where you can't write a “So what?”.
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